Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersicht:

1. Lieferung
2. Nachlieferung
3. Inland - Zahlungsarten
4. Ausland - Zahlungsarten
5. Eigentumsvorbehalt
6. Preise
7. Gewährleistung
8. Haftung
9. Reklamation
10. Rücksendung
11. Widerrufsbelehrung

    - Widerrufsrecht
    - Widerrufsfolgen

12. Datenschutz

1. Lieferung

Wir versenden die verfügbaren Artikel spätestens 24 Stunden (oder schneller..) nach Bestelleingang und Verfügbarkeit. Mit der Versendung der Artikel kommt der Kaufvertrag im Hinblick auf die von Ihnen bestellten Artikel unter Geltung dieser Versand- und Servicebedingungen zustande. Falls Sie schon eine Kundennummer besitzen, geben Sie diese bei der Bestellung bitte mit an. Schreiben Sie bitte deutlich, möglichst in Druckbuchstaben - das verhindert Lese- bzw. Übertragungsfehler - danke! 

Wir liefern grundsätzlich per UPS an die von Ihnen angegebene Anschrift. Postlagernd bzw. Lieferung an ein Postfach oder an DHL-Packstationen ist nicht möglich. Es besteht kein Mindestbestellwert, innerhalb Deutschlands berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale bis 20 kg von EUR 4,95 bei Vorkasse - egal wohin - egal wie schwer. Die Lieferung erfolgt nur per Vorkasse (siehe unsere Bankverbindung unter "Liefer- & Versandkosten" !) oder Nachnahme (EUR 4,95 zzgl. EUR 6,50 Nachnahme-Gebühr inkl. Inkassogebühr!).

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

• in der Regel 4,95 EUR für den versicherten Versand
  (ab 85,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.)

Die Versandkosten für alle anderen Länder entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:
Unsere Ware wird stets mit UPS versendet, damit ein 24h Lieferservice nach Geldeingang ermöglicht werden kann. In das Ausland verschicken wir entweder mit UPS oder DHL. Lieferungen an DHL-Packstationen sind nicht möglich.
Lieferungen ins Ausland erfolgen nur per Vorkasse (siehe unsere Bankverbindung unter "Liefer- & Versandkosten" !).
Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

Einen Überblick über die Versandkosten finden Sie auch hier:
www.zsf.info/store/info/liefer--und-versandkosten.html!
 

2. Nachlieferung

Wenn wir innerhalb Deutschlands Teilrückstände nachliefern, erhalten Sie diese porto- und verpackungskostenfrei per UPS! Sollten Sie einen Versand durch die Deutsche Post verlangen, so fallen hier Nachnahmegebühren an! Rückstände erfassen wir ab einem Artikeleinzelwert von EUR 15,00. Liegt der Wert darunter, bitten wir Sie, den Artikel bei Bedarf neu zu bestellen.
Wir vermerken die eventuellen Liefertermine auf der ersten Rechnung.
 

3. Inlands - Zahlungsarten

Nähere Informationen finden Sie in unserem Liefer- & Versandkosten-Überblick:
www.zsf.info/store/info/liefer--und-versandkosten.html

Hinweis zum Dienst Sofortüberweisung der Payment Network AG:
Der Betreiber des Dienstes Sofortüberweisung, die Payment Network AG, hat zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfangs vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes Sofortüberweisung wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbräuchen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfalle Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Es ist allerdings darauf hinzuweisen, dass es bisher bei dem Dienst Sofortüberweisung noch zu keinen Missbräuchen gekommen ist (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Zudem besteht der oben genannte Versicherungsschutz.
 

4. Auslands - Zahlungsarten

In das Ausland liefern wir nur gegen Vorkasse. Anfallende Bankgebühren sind vom Besteller zu tragen. Überweisungen richten Sie bitte an unser Konto bei der:

Kontoinhaber: Christel Schrader KG
Kreditinstitut: NASSAUISCHE SPARKASSE
BLZ: 510 500 15
Konto-Nr.: 304 022 825
IBAN: DE80 5105 0015 0304 0228 25
SWIFT-BIC: NASSDE55XXX
 

5. Eigentumsvorbehalt

In allen Fällen bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
 

6. Preise

Es gelten allein die in unserem Online-Shop und in der aktuellen Werbung genannten Preise in Euro. Alle genannten Verkaufspreise sind inkl. der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer und zzgl. Liefer- und Versandkostenpauschalen. Preisirrtümer & kurzfristige Preisänderungen vorbehalten!
Außerhalb der EU können noch Zollkosten anfallen, die bei der zuständigen Behörde/Paketdiensten zu entrichten sind. Diese Kosten sind nicht Bestandteil unserer Preisangaben.
 

7. Gewährleistung

Für Ihre Bestellung gelten die gesetzlichen Bestimmungen; danach sind Sie als Käufer berechtigt, für eine bei Übergabe an Sie mangelhafte Ware, eine Nacherfüllung in Form von Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware zu verlangen, d. h. die Ware wird problemlos nachgebessert oder komplett ersetzt (24 Monate Gewährleistung!).
Sofern unverhältnismäßig hohe Kosten bei der von Ihnen gewählten Nacherfüllungsvariante entstehen würden, sind wir dazu berechtigt, diese abzulehnen und die andere Variante zu wählen, sofern diese nicht ebenfalls mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt laut Gesetz zwei Jahre ab Übergabe der Ware an Sie als unseren Kunden. Bitte beachten Sie, uns einen auftretenden Mangel unverzüglich schriftlich mitzuteilen; dazu gehört auch immer der Kaufbeleg im Original - also bitte stets gut aufbewahren.
 

8. Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. 
Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
 

9. Reklamation

Wichtig: Für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir den original Kaufbeleg. Reklamationsbearbeitungen bzw. Reparaturen können unsere Lieferanten nur an sauberen, gewaschenen und nicht verschmutzten Artikeln vornehmen!

UMTAUSCH oder REKLAMATION
Um Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert abwickeln zu können, nutzen Sie bitte den Rücksendeschein, der Ihrem Paket beiliegt. Bitte verschicken Sie die Ware auf dem günstigsten Weg, da wir Ihnen den Betrag nicht zurückerstatten werden.
Ein Umtausch oder eine Reklamation stellen keinen Widerruf dar. Aus diesem Grund werden die Versandkosten nicht erstattet. Die von Ihnen im Umtausch gewünschte Ware wird "Frei" gegen "Frei" versendet, d. h. Sie senden die Ware auf Ihre Kosten zurück und wir liefern Ihnen die umgetauschte Ware versandkostenfrei.
Bitte schicken Sie keine Ware unfrei oder per Nachnahme zurück, da diese Art des Rückversandes deutlich höhere Portokosten verursacht und von uns nicht angenommen wird.
Im Falle eines Umtausches, beachten Sie bitte, dass die Ware original verpackt, ohne Gebrauchsspuren, unbenutzt/ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein muss. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine zügige Bearbeitung nur gewährleistet werden kann, wenn das Formular vollständig ausgefüllt ist.
Achten Sie bitte bei der Rücksendung darauf, dass die Ware auch in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt. Beschädigte oder Fehlteile können wir nicht gutschreiben. Bitte legen Sie der Rücksendung auf jeden Fall eine Kopie der Rechnung bei und nennen Sie uns den Grund der Rücklieferung. Für Rücklieferungen, die Sie per Vorauskasse oder Nachnahme erhalten haben, benötigen wir Ihre Kontoangaben zur Rücküberweisung. Bei Paypal-Überweisungen benötigen wir Ihre bei Paypal registrierte Emailadresse. Für zurückgesandte Waren im Falle eines Widerrufes (nicht Umtausch oder Reklamationen!) erstatten wir maximal den Betrag für ein DHL Päckchen in Höhe von 4,10 EUR, wenn der Wert der Ware über 40 EUR liegt und eine Falschlieferung unsererseits vorliegt.
 

10. Rücksendung

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands benutzen Sie bitte das der Sendung beigefügte Formular oder drucken sich das Formular "Rücklieferung" aus! Dort finden Sie alle relevanten Informationen zur Rücksendung.
Hier finden Sie das Formular:
http://www.zsf.info/store/media/content/zsf_ruecklieferungs_formular.pdf
 

11. Widerrufsbelehrung

- Beginn der Widerrufsbelehrung -
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Christel Schrader KG
Geschäftsführer: Christel Schrader
Max-Holder-Straße 7
60437 Frankfurt
service@zsf.info
Fax: (0049 -) 069 - 70 74 128

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

 - Ende der Widerrufsbelehrung -

Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.

Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,

• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs und DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

• zur Lieferung von GPS-Geräten, die eingeschaltet wurden und deren Verpackungssiegel geöffnet wurde

• zur Lieferung technischer Artikel, die ein- oder angebaut wurden.

12. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten speichern wir nur zum Ausführen der Lieferung bzw. zur Geschäftsabwicklung und geben diese nicht an andere Firmen weiter! Hinweis: Wenn Sie bei uns gespeichert sind, erhalten Sie unsere Sonderprospekte, Einladungen und Bekanntmachungen direkt ins Haus. Wenn Sie dies nicht mehr wünschen, teilen Sie uns dies bitte unter obiger Adresse mit; wir werden dann unverzüglich von weiteren Zusendungen absehen.
 

Erreichbar sind wir für Sie:
unter der folgenden Telefonnummer 069 / 77 26 48 oder immer per Fax 069 / 70 74 128.
Gerichtsstand Frankfurt

Stand: 11.08.2011 Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.